De Marketing Services van Comma Online
Marketing is een veelzijdig vakgebied, en dat maakt het voor ons zo boeiend! Digitale marketing kent veel specialisaties.
Daarom beginnen we met een algemene intake om uw wensen en uitdagingen duidelijk in kaart te brengen. Daarna doen we een voorstel waarin we de meest geschikte marketingdiensten benoemen en aangeven hoe deze geoptimaliseerd en ingezet kunnen worden.
1. Goed inzicht in uw klanten
Kennis van de klant is de start voor goede marketing. Weet u nauwkeurig wat uw klant waardevol vindt? En … meet u dat ook?
Voert u onderzoeken uit om de tevredenheid van uw klanten te meten? Denk bijvoorbeeld aan het analyseren van uw doelgroep, het ontwerpen van persona’s, het meten van de NPS en het analyseren van uw website statistieken.
Voordelen
Inzicht in klantbehoeften: Door klantgegevens te verzamelen, kunt u beter inspelen op de wensen en verwachtingen van uw doelgroep.
Verbeterde klanttevredenheid: Het meten van klanttevredenheid helpt bij het identificeren van verbeterpunten en het versterken van klantrelaties.
Data-gedreven beslissingen: Met concrete inzichten uit klantonderzoeken kunt u weloverwogen keuzes maken voor effectievere marketingstrategieën.
Website analyse (Google Analytics)
Werk met data en bereik betere resultaten. Versterk uw begrip van uw situatie door middel van goede data-analyse. Wilt u meer uit uw data halen? Werk dan samen met deskundige professionals.
Klanttevredenheid meten (NPS)
Een online survey activeren met 20 vragen om de motieven van de klant beter in te schatten. Kan ook mooi ingezet worden om de Netto Promotor Score (NPS) of klanttevredenheid te meten.
CRM Segment analyse
Met onze CRM-klantanalyse brengen we klantgedrag en -behoeften in kaart, zodat uw bedrijf gerichter kan inspelen op kansen en sterkere klantrelaties opbouwt
Buyer Persona creatie
Persona ontwerp is geweldig! Met buyer persona’s krijgt u een levendig beeld van de (beste) klanten en het stelt Sales en Service in staat om de behoeften van klanten nog beter te begrijpen door zich beter in hen te verplaatsen.
Review / sentiment analyse
Verbeter het marketing inzicht met review- en sentimentanalyse. Door klantfeedback te analyseren, kunt u inzichten verkrijgen in klanttevredenheid en emoties, waardoor u uw strategie kunt afstemmen voor betere klantrelaties en gerichtere marketing.
2. Passende Marketing Strategie
De wereld verandert. Misschien moet uw strategie ook veranderen. Een goede strategie begint met het grondig analyseren van de markt, uw klanten en uw bedrijf. Hierbij moet u modellen invullen, lastige keuzes maken en de groeiopties bepalen.
Na het opstellen van het plan, is er een gevoel van opluchting en duidelijkheid omdat er nu (wel) focus is.
Daarna kunt u veel activiteiten gaan schrappen die niet meer relevant zijn, dit maakt tijd vrij en geeft (weer) richting.
Voordelen
- Verbeterde focus: U weet precies welke prioriteiten belangrijk zijn en kunt uw middelen effectiever inzetten.
- Efficiëntie: Door onnodige activiteiten te schrappen, creëert u ruimte voor meer waardevolle acties.
- Duidelijke richting: Een strategisch plan biedt een helder pad voor de toekomst, wat de besluitvorming vergemakkelijkt.
Marketing Strategie
Een strategisch marketing plan is van essentieel belang om uw organisatie commercieel sterk in de markt te zetten en naar de toekomst duidelijkheid en rust te bieden. Ook daarmee de keuzes in het marketing budget. We nemen u mee en maken een actie plan.
Business Model Canvas ontwerp
Het Business Model Canvas helpt om in één oogopslag helderheid te krijgen over hoe uw bedrijf waarde creëert, levert en behoudt. Het is een krachtig hulpmiddel om focus aan te brengen, kansen te ontdekken en strategische keuzes visueel te onderbouwen.
Marketing Actie plan (Marketing kalender)
Een marketingactieplan helpt uw organisatie commercieel te positioneren en weloverwogen keuzes te maken binnen het marketingbudget. Wij begeleiden u bij het opstellen van een effectief plan.
Marketing Performance Audit
Een beknopte evaluatie en controle van uw marketing situatie. Wat zijn uw huidige marketing omstandigheden en hoe presteert u eigenlijk op elk van deze vlakken? Een marketing check. Erg handig als second opinion.
Value Proposition ontwerp
Onze value proposition design-service helpt u om heldere, klantgerichte waardeproposities te ontwikkelen die naadloos aansluiten bij de behoeften van uw doelgroep en het succes van uw product versterken.
Online marketing is de vertaling van de marketingaanpak naar een set van passende online activiteiten.
Het is belangrijk om te kijken wat u al inzet op uw website, diverse online promoties, uw social media-kanalen, en uw CRM-systeem. Vervolgens bekijkt u hoe u uw online aanwezigheid nog verder kunt verbeteren voor een periode van 0-2 jaar, door het uitvoeren van specifieke online marketingacties.
Voordelen
Optimalisatie van bestaande kanalen: Door uw huidige online activiteiten te analyseren, kunt u efficiënt verbeteringen doorvoeren en beter gebruik maken van wat al werkt.
Langdurige groei: Specifieke online marketingacties helpen bij het versterken van uw online aanwezigheid en zorgen voor continue verbetering op de lange termijn.
Verbeterde klantbetrokkenheid: Door gerichte online acties te ondernemen, vergroot u de interactie met uw doelgroep en versterkt u klantrelaties.
- Effectieve uitvoering: Wij helpen bij de praktische uitvoering van de online marketingacties, zodat uw strategie daadwerkelijk resultaat oplevert.
Online Marketingplan
Samen een online marketing plan opstellen door o.a. het analyseren van de online kanalen en het bepalen van de online aanpak, gevolgd door een voorstel voor verbetering.
B2B Online Marketing
Versterk uw sales aanpak door het genereren van betere leads. Behaal daarmee meer omzet. Vooral geschikt voor B2B marketing. Leadforms en flows verbetering. Uw online sales flow verbeteren. Het hele pakket voor uw zakelijke markt benadering.
Content & Creatie
Content en creativiteit zijn van cruciaal belang voor elke marketing- en communicatie afdeling. Het is belangrijk om waardevolle content te creëren die past bij uw merk. Vaak is er ook de bestaande content, die ook nog wel beter kan.
Social Media (Organic Social)
Het creëren van posts en het bijhouden van uw sociale media. Maken van een social media plan en het beheer en uitbouw van uw sociale kanalen. Implementeren van een contentkalender. Bepalen van relevante topics voor uw doelgroep en dat dan ook maken.
Paid Search Campagnes
Paid Search Campagnes (SEO). Het verbeteren van uw website traffic door betaald adverteren bij zoekmachines, en social media kanalen.
SEO optimalisatie
Search Engines Optimalisatie (SEO). Het verbeteren van uw website traffic door verbeteren van uw vindbaarheid bij zoekmachines. Levert lange termijn traffic volume groei op.
Email (Marketing Automation inrichten)
Onze service voor e-mails en marketingautomatisering helpt bij het creëren van gerichte email campagnes, zoals nieuwsbrieven en e-mailflows, om klantbetrokkenheid te verhogen, processen te optimaliseren en retentie te versterken.
Website Verbetering
Door de o.a. de content op uw WordPress website te verbeteren en slimme wijzigingen door te voeren, wordt de site duidelijker, aantrekkelijker en beter vindbaar. Zo sluit de website beter aan wat de bezoekers zoeken en haalt u veel meer uit uw online aanwezigheid. (UX/CX optimalisatie)
Conversie Optimalisatie (A/B testen)
Het verbeteren van de conversie van uw website door het toepassen van A/B testen. Met continue in kleine stapjes gericht verbeteren zodat o.a. de conversie steeds hoger wordt.
4. Resultaat meting
Versterk uw marketingaanpak met resultaatmeting en monitoring. Verbeter verkoopprestaties, optimaliseer service, benut geavanceerde technische middelen en voer consistent klanttevredenheidsonderzoek uit, wat bijdraagt aan een structurele verbetering van uw marketingstrategie.
Voordelen
- Inzicht in prestaties: Door resultaatmeting en monitoring kunt u de effectiviteit van uw marketinginspanningen continu evalueren en bijsturen.
- Efficiënte optimalisatie: Geavanceerde technische middelen stellen u in staat om uw marketingstrategieën op data-gedreven wijze te verfijnen en te verbeteren.
Google Analytics Reporting & Monitoring
En we meten het natuurlijk goed door met Google Analytics. Zo houden we vinger aan de pols en ziet u zichtbaar resultaat.
KPI deck
Onze KPI-deck service stelt heldere, meetbare indicatoren op die de voortgang van uw bedrijfsdoelen inzichtelijk maken en uw strategie ondersteunen.
Profit & Loss
Onze Profit & Loss service biedt een duidelijk overzicht van uw inkomsten en uitgaven, zodat u de financiële gezondheid van uw bedrijf kunt monitoren en verbeteren.
5. Marketing Coordinatie, Project management & uitvoering
Marketing Uitvoering, Coordinatie en Support
Uitvoeren van verschillende online marketingactiviteiten op projectbasis, als freelancer of op interim basis.
Sparren
Soms is het uitwisselen van gedachten al voldoende. Het kan ook erg waardevol zijn om te sparren over uw situatie. We helpen u graag.
Korte hands-on training
In onze korte training of sessie leggen we op een heldere manier de werking van software of specifieke marketingacties uit, zodat uw team snel en efficiënt aan de slag kan.
Tot slot: Samenwerken?
U hebt waarschijnlijk gemerkt dat de mogelijkheden enorm zijn, misschien zelfs overweldigend. Ook wordt er vaak veel jargon gebruikt.
De marketingwereld verandert snel, en dit geldt ook voor uw (online) marketingafdeling, die tal van taken uitvoert. Daarom begeleiden we u en geven we advies over de beste aanpak voor uw situatie. Neem dan contact met ons op voor een afspraak.
Waarom werken met Comma Online?
- Prettig persoonlijk contact
- Ervaren in marketing en online
- Marketing professionals
- Gericht op het MKB in regio Rotterdam
- Goede prijs/kwaliteit verhouding
- Analytisch en creatief
- Strategie met hands-on ervaring
- Meedenkend met uw bedrijf
- Tevreden klanten – Score: +8,4 Januari 2025 (of NPS: +44)