Bent u op zoek naar een partij om uw marketing sterker en professioneler uit te bouwen? Neem dan contact op met de marketing professionals van Comma Online.
We helpen u graag met het aanscherpen en uitbouwen van uw (digitale) marketing en het verder helpen groeien van uw organisatie.
MARKETING SERVICES VAN COMMA ONLINE
Marketing is een breed vakgebied en dit vinden we geweldig! Digitale marketing heeft vele specialisaties. Daarom kijken we eerst algemeen naar uw situatie met een algemene intake. Waar uw wensen en uitdagingen liggen en vervolgens komen we met een voorstel waar, wat – welke marketing services zijn handig – en hoe te verbeteren. Soms betekent dit ook meer inzicht krijgen in: wat niet meer te doen of wat juist onveranderd te houden, omdat het al goed loopt. Gerichte acties dus.
1. Customer Insights & Intelligence
Klantinzicht is de kern van goede marketing. Weet u haarscherp wat uw klant belangrijk vindt? Meet u dat dan ook? Voert u Klanttevredenheids onderzoeken uit? Denk aan Doelgroep analyse, Persona ontwerp, NPS metingen en Website statistieken. Kijkt u of voldoende klantwaarde levert in uw veranderende markt? Krijg met inzicht weer grip op uw klantvoorkeuren. Hier begint het mee.
Doelgroep Analyse
Het in kaart brengen van uw doelgroep en door verder Desk Research uitvoeren om uw doelgroep nog beter in te kunnen schatten. Handig voor markt volume bepaling en segmentatie voor winstgevende klanten.
Persona Ontwerp
Persona ontwerp is geweldig! U krijgt een levendig beeld van uw klant en als het goed is herkennen Sales, Service bijna letterlijk de vele klanten die ze spreken.
Klant Tevredenheids Onderzoek
Goed Klant Tevredenheids Onderzoek helpt u vinger aan de pols te houden, wat uw klanten nu echt van uw dienstverlening vinden. Essentieel voor elke organisatie.
Marketing Audit / Intake
Een korte review en check van uw marketing situatie. Wat is uw marketing situatie? Hoe scoort u eigenlijk op de verschillende onderdelen?
> Start de test hier.
Website Analytics & Intelligence
Werk data driven met inzichtelijk resultaat. Versterk uw inzicht in uw eigen situatie door goede analytics. Wilt u meer halen uit uw data? Werk dan samen met professionals.
Data Decks
Data decks voor koppeling van uw reporting systems. Uw KPi’s op een rij en uw reporting tools in een mooi dashboard.
2. Strategische Marketing
Strategie begint met een stevige analyse van de markt, de situatie van uw klanten en uw bedrijf, dit goed doorgronden, modellen invullen, lastige keuzes maken, en dan de opties voor groei bepalen. Dit wordt dan een plan. Dat betekent sparren, diverse modellen invullen en de commerciele koers bepalen, vaak voor 1-3 jaar. Vaak lastige vragen en keuzes maken. Na de planvorming opluchting door focus.
Marketing Strategie
Een strategisch marketing plan helpt u beter uw organisatie commercieel in de markt zetten en geeft intern rust met een duidelijke koers voor de toekomst. Bevat ook de financials als Marketing Budget.
Online Marketing Strategie
Samen een Online Marketing Plan opstellen. Met analyse van de online kanalen en bepalen van de online aanpak, met daaruit volgend een verbeter voorstel.
Business Offer Design
Business Offer Design. Eigenlijk uw product en dienstverlening eens zorgvuldig tegen het licht houden met o.a. Business Model Canvas en uw waarde proposities op een rij zetten.
Brengt weer lijn in uw aanbod en helpt bij product ontwikkeling. Handig voor uw product roadmap.
Strategische Branding
Strategische Branding. Essentieel als u uw uitstraling van uw organisatie wilt aanpakken. Bepalen van het concept achter uw merk.
Het is vaak een beetje abstract, maar na het traject heeft u een heldere structuur waardoor u duidelijke keuzes kan maken. Handig bij positionering.
3. Operationele Digital Marketing
Online marketing is de doorvertaling van marketing aanpak voor online. Kijken wat u al heeft draaien, een website, diverse online promoties, uw social media, uw crm bekijken, hoe vult u online in, en waar kunt u nog verbeteren? Dat betekent sparren, diverse modellen invullen en de online koers bepalen, vaak voor 0-2 jaar. Uitvoering van diverse online marketing acties.
Online Marketing support
Uitvoering van diverse online marketing activiteiten samen met uw organisatie. We helpen uw organisatie bij het realiseren van online marketing.
Website Expert Review
Handig en snel. Gelijk een second opinion van de website door professionals. Vaak is het moeilijk om het zelf nog te kunnen zien en kan een onafhankelijke expert u meenemen in wat er nog allemaal beter kan met daarbij een frisse blik.
Branding
Branding mag niet ontbreken. Een sterk merk is de vlag van uw organisatie. Hoe hangt die er bij? Wapperend en fier? Of kan die wel een frisse uitstraling gebruiken?
Denk dan Brand Design, Waarde Propositie en Merk concept, Huisstijl ontwerp en Brand book design. Wordt uitgevoerd met business partners.
Adwords Promotie Campagnes
Adwords promotie campagnes. Het beheren en optimaliseren van het SEA account. Basic opstellen van Google Ads.
Email en Marketing Automation
Goed gereedschap werkt sneller en beter. Activeren van Email campagnes en netjes maken en inrichten van de marketing automation tools.
LinkedIn Promotie Campagnes
Uitvoering van LinkedIn promotie campagne. Vaak voor de zakelijke markt. Social media combineren met Social Ads op LinkedIn, en beheer van reakties. Samenspel met sales.
Social Media Aanpak
Opstellen van de Social Media aanpak. Dit betekent: Content kalender, welke social kanalen te activeren, bepalen van onderwerpen en themas, kanaal keuze en voorstel voor onderhoud en creatie en monitoring van posts.
Social Media
Maken van Social media posts. Beheren van social kanalen. Content kalender uitvoeren.
Content & Creatie
Content & creatie. Het hart van elke marketing en communicatie afdeling. Goede content in verschillende vormen. Passend bij uw merk. Eerst bekijken wat er al is en dan verbeteren.
De Content boom opstellen en de Content Kalender activeren en al die verschillende formats bekijken. Ook kijken naar uw creatief materiaal. Bv. blogposts, video, brochures, quotes, posters, flyers, beeldmateriaal, etc.
4. Marketing Versterkers
Versterk uw marketing aanpak met deze versnellers. Scherper verkopen, strakkere service, goed technisch gereedschap en structureel Klant tevredenheids onderzoek. Allen ondersteunende versterkers om uw marketing aanpak structureel op een hoger plan te brengen.
Sales versterken met Lead Generation
Versterk uw sales aanpak door het genereren van betere leads en behaal daarmee meer omzet. Bekijken van uw klant portfolio. Vooral geschikt voor B2B marketing.
Denk dan aan uw CRM, Leadforms, downloads, B2B aanpak, LinkedIn, werken met Salesnavigator en Lead tools en kijken naar sales triggers. Ook de salesfunnel bekijken en aanpakken waar mogelijk.
Customer Experience
Samen kijken naar de klant reis en kijken naar de onderdelen die beter kunnen. Eerst mappen, daarna kleine stukjes aanpakken voor verbetering. Conversie ratio verbetering hoort daar ook bij vinden we.
En ook uw website snelheid eens aanpakken. De sitespeed ervan aanpakken is vaak al een zeer goed begin voor beter gebruiksgemak.
Klantenservice Verbeteren
Uw Klantenservice versterken. Uw Service verbeteren levert niet direct omzet op, maar maakt uw klanten wel veel blijer en tevredener, zodat ze wellicht bij u terugkomen.
Heeft u al een FAQ op de website, een Chatbox of een Coulance regeling? Ook belangrijk voor Reviews. Die dan weer nieuwe klanten overtuigen.
Technology, Tools upgrade & Automation
Goed gereedschap werkt sneller en beter. U zal er al veel van hebben, maar het kan altijd beter. Breng er lijn en werk met beter gereedschap. Ook samen met uw afdeling inkoop en IT.
Technologie is vaak een enabler voor verbeteringen en efficientie verhoging.
Klanttevredenheid Onderzoek
Klant tevredenheid versterken. Inzicht in de factoren van klanttevredenheid en hoe erop scoort.
5. Marketing Coordinatie, Project management & uitvoering
Uitvoering van uw diverse marketing activiteiten. Samen, uitbesteed of in andere werkvormen. Kies diegene die bij uw situatie past.
Algemene Marketing Coordinatie
Uitvoering van diverse online marketing activiteiten. Op project basis, freelance of ad interim basis.
Sparren
Soms is gedachten uitwisseling al genoeg. Sparren over uw situatie kan soms ook erg waardevol zijn.
Ad Interim
Ad interim. Inhuur bij rollen als marketing manager, product marketing manager, B2B marketeer, digital online marketeer. Op aanvraag.
U merkt het al, het is veel, of zelfs veel te veel. En met ook nog eens te veel jargon. Tjsa, het speelveld van marketing verandert. Denk ook maar eens aan uw online marketing afdeling. Die hebben ook veel taken op hun bord. We werken daarom graag samen met uw marketeers. Handig dus om eens te kijken hoe Comma Online voor uw organisatie meer impact kan betekenen door het maken van een vrijblijvende introductie afspraak. Dat kan hier:
Over Comma Online
Waarom werken met Comma Online?
- Prettig persoonlijk contact
- Ervaren in marketing en online
- Marketing professionals
- Gericht op het MKB in Rotterdam
- Goede prijs/kwaliteit verhouding
- Strategie en hands-on ervaring
- Meedenkend met uw bedrijf
- Tevreden klanten: Score: +8,4 Januari 2022 (of NPS: +44)