Als u op zoek bent naar een betrouwbare partner om uw marketing te versterken en te professionaliseren, neem dan contact op met de marketingexperts van Comma Online.

De Marketing Services van Comma Online

Marketing is een uitgebreid vakgebied en dat vinden we fantastisch! Digitale marketing heeft veel specialisaties. Daarom kijken we eerst algemeen naar uw situatie met een algemene intake om te verduidelijken waar uw wensen en uitdagingen liggen. Vervolgens komen we met een voorstel waarin we aangeven welke marketingdiensten handig zijn en hoe u deze kunt verbeteren.

1. Goed inzicht in uw klanten

Kennis van de klant is essentieel voor goede marketing. Weet u nauwkeurig wat uw klant waardevol vindt? En meet u dat ook? Voert u onderzoeken uit om de tevredenheid van uw klanten te meten? Denk bijvoorbeeld aan het analyseren van uw doelgroep, het ontwerpen van persona’s, het meten van de NPS en het analyseren van uw website statistieken.

Ga na of u voldoende klantwaarde levert in de altijd veranderende markt en krijg dankzij deze inzichten weer grip op de voorkeuren van uw klanten. Dit is waar het allemaal mee begint.

Persona maken

Persona ontwerp is geweldig! Met persona’s krijg je een levendig beeld van je klanten en het stelt Sales en Service in staat om de behoeften van hun klanten beter te begrijpen door zich in hen te verplaatsen.

Doelgroep Analyse

Door het in kaart brengen van uw doelgroep en het uitvoeren van verdere Desk Research is het mogelijk om uw doelgroep nog beter in te schatten. Dit kan zeer nuttig zijn voor het vaststellen van marktvolumes en segmentatie ten behoeve van winstgevende klanten.

Klant Tevredenheids Onderzoek

Een goed Klanttevredenheids Onderzoek houdt de vinger aan de pols, zodat u kunt begrijpen wat uw klanten denken over uw dienstverlening. Dit is van essentieel belang voor elke organisatie.

Marketing Audit / Intake

Een beknopte evaluatie en controle van uw marketing situatie. Wat zijn uw huidige marketing omstandigheden en hoe presteert u op elk van deze vlakken?

Website Analytics & Intelligence

Werk met data en bereik betere resultaten. Versterk uw begrip van uw situatie door middel van goede data-analyse. Wilt u meer uit uw data halen? Werk dan samen met deskundige professionals.

Data Decks & Business Intelligence

Data decks om uw rapportagesystemen te koppelen. Uw belangrijke prestatie-indicatoren overzichtelijk weergegeven in een fraai dashboard.

2. Passende marketing strategie 

De wereld verandert. Misschien moet uw strategie ook veranderen. Een goede strategie begint met het grondig analyseren van de markt, uw klanten en uw bedrijf. Hierbij moet u modellen invullen, lastige keuzes maken en de groeiopties bepalen. Dit leidt tot een strategisch marketingplan waarbij verschillende strategische modellen worden gebruikt om de commerciële koers scherp te bepalen. Dit plan omvat vaak lastige zakelijke vragen en gerichte keuzes. Na het opstellen van het plan, is er een gevoel van opluchting en duidelijkheid omdat er nu (wel) focus is.

Marketing Strategie

Een strategisch marketing plan is van essentieel belang om uw organisatie commercieel sterk in de markt te positioneren en naar de toekomst toe duidelijkheid en rust te bieden.

Dit plan bevat tevens de financiële aspecten zoals het altijd gevoelige marketing budget.

Product Ontwikkeling

U kunt uw producten en diensten zorgvuldig evalueren met behulp van het Business Model Canvas en uw waardeproposities op een rij zetten.

We kunnen samen uw (nieuwe) productconcepten verfijnen om structuur aan uw commerciële aanbod te brengen en u te helpen bij productontwikkeling.

Branding, een sterker merk

Het is van essentieel belang om te werken aan de uitstraling van uw organisatie. Het bepalen van het concept achter uw merk kan in het begin misschien wat abstract lijken, maar na het proces heeft u een heldere structuur waardoor u duidelijke keuzes kunt maken.

Dit is handig bij positionering om tot een duidelijk en herkenbaar merk te komen.

3. Digital Marketing

Online marketing is de vertaling van een marketingaanpak naar online platformen. Het is belangrijk om te kijken wat u al inzet op uw website, diverse online promoties, uw social media-kanalen, en uw CRM-systeem. Vervolgens bekijkt u hoe u uw online aanwezigheid kunt verbeteren voor een periode van 0-2 jaar, door het uitvoeren van specifieke online marketingacties.

Het doel is om samen te sparren en de beste koers te bepalen voor uw organisatie.

Online Marketing Strategie

Samen een plan voor online marketing opstellen door het analyseren van de online kanalen en het bepalen van de online aanpak, gevolgd door een voorstel voor verbetering.

Website Expert Review

Handig en snel. Ontvang direct een second opinion over uw website van professionals. Het is vaak lastig om zelf te zien wat er nog verbeterd kan worden en een onafhankelijke expert kan u hierbij helpen met een frisse kijk

Google Ads (Paid Search Campagnes)

Adwords promotie campagnes. Het beheren en optimaliseren van een SEA-account. 

LinkedIn Campagnes (Social Ads Campagnes)

Uitvoering van een promotiecampagne op LinkedIn voor de zakelijke markt kan vaak worden verbeterd door sociale media te combineren met LinkedIn Social Ads en het beheer van reacties. Het samenspel met sales maakt dit nog effectiever.

Email en Marketing Automation

Goed gereedschap werkt sneller en beter. Het activeren van e-mailcampagnes en het netjes en kundig inrichten van marketingautomatiseringstools kan het proces aanzienlijk versnellen en verbeteren.

Content & Creatie

Content en creativiteit zijn van cruciaal belang voor elke marketing- en communicatie afdeling. Het is belangrijk om waardevolle content te creëren die past bij uw merk, en dit in verschillende vormen.

Voordat u begint met het creëren van content, dient u eerst te kijken naar wat er al beschikbaar is en dit vervolgens te verbeteren.

Social Media

Creëren van berichten op sociale media. Beheer van sociale kanalen. Implementeren van een contentkalender.

Online Marketing support

Samen met uw organisatie voeren wij verschillende online marketing activiteiten uit, om uw organisatie te helpen bij het behalen van uw online marketing doelen.

4. Marketing Versnellers

Versterk uw marketing aanpak met deze versterkende hulpmiddelen. Verhoogde verkoopprestaties, verbeterde service, geavanceerdere technische middelen en consistent klanttevredenheidsonderzoek. Al deze ondersteunende middelen dragen bij aan de verbetering van uw marketing aanpak op structurele wijze.

Meer klanten uit online halen

Versterk uw sales aanpak door het genereren van betere leads. Behaal daarmee meer omzet.  Vooral geschikt voor B2B marketing.

Denk dan aan het verbeteren van uw CRM, Leadforms, downloads maken, B2B aanpak, LinkedIn Campagnes, het werken met Salesnavigator en Lead tools, social posts creeren, marketing automation en kijken naar sales triggers.

Customer Experience

Samen kijken naar de klantreis en analyseren welke onderdelen verbeterd kunnen worden is ons streven. Hierbij richten we ons eerst op het in kaart brengen van de huidige situatie en vervolgens behandelen we de kleine verbeterpunten. Het verbeteren van de conversieratio is hierbij belangrijk.

Daarnaast adviseren wij om ook uw websitesnelheid aan te pakken, aangezien dit vaak al een goed begin is voor een betere gebruikservaring. Uw webontwikkelaar kan u hier zeker meer over vertellen.

Klantenservice Verbeteren

Het versterken van uw klantenservice kan uw omzet niet direct verhogen, maar het zal wel bijdragen aan een betere tevredenheid van uw klanten. Dit kan leiden tot meer terugkerende klanten.

Heeft u al een FAQ op uw website, een chatbox of een coulanceregeling? Deze zijn ook belangrijk voor reviews, die weer nieuwe klanten kunnen overtuigen.

Marketing Automation

Goed gereedschap is essentieel voor efficientie en betere resultaten. Het loont altijd de moeite om te investeren in kwalitatief hoogwaardig gereedschap en samen te werken met uw afdeling inkoop en IT.

Technologie kan vaak bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van processen, en met een korte training kunnen uw medewerkers snel up-to-date zijn.

 

5. Marketing Coordinatie, Project management & uitvoering

Marketing Coordinatie en support

Uitvoeren van verschillende online marketingactiviteiten op een projectbasis, als freelancer of als ad interim.

Op Interim basis

Ad interim. Inhuur voor tijdelijke rollen als marketing manager, product marketing manager, B2B marketeer, digitale online marketeer. Beschikbaar op verzoek.

Sparren

Soms is het uitwisselen van gedachten al voldoende. Het kan ook erg waardevol zijn om te sparren over uw situatie. Als u daar behoefte aan heeft, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen. We helpen u graag.

Tot slot: Samenwerken?

U heeft waarschijnlijk gemerkt dat de hoeveelheid tekst veel, misschien zelfs te veel is en dat er te veel jargon wordt gebruikt. De marketingwereld verandert snel en dit geldt ook voor uw online-marketingafdeling, die veel taken heeft. We werken daarom graag samen met uw marketeers en communicatieafdeling.

Om te zien wat Comma Online voor uw organisatie kan betekenen, kunt u een vrijblijvende introductieafspraak maken. Dit kan hier:

Over Comma Online

Waarom werken met Comma Online?

  • Prettig persoonlijk contact
  • Ervaren in marketing en online
  • Marketing professionals
  • Gericht op het MKB in Rotterdam
  • Goede prijs/kwaliteit verhouding
  • Strategie en hands-on ervaring
  • Meedenkend met uw bedrijf
  • Tevreden klanten: Score: +8,4 Januari 2023 (of NPS: +44)

0