7 Trends die we zien op het gebied van marketing

7 Trends die we zien op het gebied van marketing

7 Trends die we zien op het gebied van Marketing

De maatschappij verandert. De markt verandert. Uw klant voorkeuren ook. Marketing dus ook. Deze trends vinden we van belang voor marketing.

1. Verregaande Digitale Transformatie 

Het verregaand automatiseren van vele bedrijfsprocessen waaronder marketing met mooie en nieuwe tools gekoppeld aan internet. Bijvoorbeeld uw lead proces om nieuwe klanten binnen te halen via diverse website(s) en verbinden met allerlei mooie nieuwe marketing automation tools. Daarbij hoort vaak niet 1 tool, maar een set van goede werkende tools, genaamd de marketing stack. Die wordt dan ook steeds gevorderder en belangrijker voor goede marketing toepassen. Ook CRM wordt steeds meer een ecosysteem van software.

2. Het datagebruik intensiveert verder

Het koppelen van diverse technologietools aan eigen of in de cloud gehoste databanken (bv via Google Sheets, Zapier) via APIs en daaruit weer analyses maken en inzichten halen en die weer integreren in het bedrijfsproces voor verbeterd product aanbod en aangepaste communicatie. Of het mooier maken van de data met Google Data Studio of Tableau, waardoor je met de extra data en inzichten weer verhalen kan vertellen.  Personalisatie en segmentatie digitaal toepassen wordt hierdoor beter mogelijk. Let hierbij ook op Data Governance of hoe u omgaat met het gebruik en beheer van al die data. Privacy wordt ook meer permissie marketing, en moet netjes in al uw systemen worden doorgevoerd.

3. Online Marketing of Digital Marketing (of weer gewoon Marketing) nadert marktvolwassenheid

En specialiseert zich verder. A/B testing is normaal geworden en wordt gemixt met het offline uitrollen van de beste performende marketing communicatie uitingen. Dat betekent wellicht uw beste Adwords, SEO teksten, FB posts, of webpagina’s doorvoeren naar uw brochures, flyers, posters en offertes. Kortom, de marketing mix goed bepalen blijft de norm.

4. Meerdere media vormen beheren in verschillende kanalen (multi-channel en media formats)

Winkelcommunicatie, website, mobiel en andere apparaten in verschillende digitale jasjes proberen te beheersen. Maar ook het hanteren van verschillende content formats als video, whitepapers, advertenties, blogposts, product trainings filmpjes, en verschillende vormen creeeren en tenslotte dit in de verschillende (social, display) media kanalen verder optimaliseren. Denkt u maar aan digitale billboards in de stad, of op nieuwe horloges, mobieltjes of tablets.

5. Het Product wordt meer een Netwerk of Platform. Service as a product met eco systems

U verkoopt niet alleen het product, maar ook de services, de experience, het platform, de data, de connectivity en ondersteunings fora, en de datapakketten eromheen. Denk bijvoorbeeld aan: Tractoren met software gekoppeld aan drones, die de akker bemesting optimaliseren, gekoppeld met andere systemen. Autos met hele datasystemen vergelijkbaar als uw mobieltje. Liften met onderhoudsmodules op afstand. Uw printers beheerd op afstand. Kortom product + software. Dat betekent dat u in eco-systemen kunt gaan denken met een 24/7 online verbondenheid. Dat betekent ook ook anders nadenken over partnerships, allianties en value chains. Denk maar eens aan de verbindingen aan uw CRM systeem, met andere tools en apparaten (Internet of Things (IoT)), of uw product als mogelijke data sensor. Toekomst muziek wordt snel realiteit. Bekijk daarom uw leveranciers nog eens goed door deze manier van denken.

6. Nieuwe Business Modellen zijn digitaal wat makkelijker mogelijk

Bijvoorbeeld via huur of samen delen in plaats van kopen. Voorbeelden als het bekende GreenWheels in Rotterdam, of het groente abonnement van Hello Fresh, of de community van KNAB bank. Andere abbonnementsvormen en betaal manieren horen daarbij. Dit betekent ook dat organisaties op abbonnementen gaan zitten i.p.v.  het transactie gericht werken. Wat betekent dit dan voor uw service organisatie en klantloyaliteit? Ook het gemakkelijk maken van de beleving door service experience design en customer journey optimalisaties zijn van belang.

7. Agile met Scrum projectmatig werken

En dat flexibel, wordt normaler in meer organisaties (adoptie). Comma Online werkt met Trello en Asana en dat werkt erg prettig. Takenlijstjes delen en opvolgen met collega’s/klanten/freelancers/ondernemers in Sprints wordt zo een stuk makkelijker. Omdat het allemaal zo snel verandert, kun je beter kleine stukjes aanpassen (incrementeel), Agile werken werkt goed hiervoor.

8. De Startup Community

Wordt volwassener. Denkt u maar eens aan crowdfunding als manier voor kapitaalvergaring voor investeringen tot 50k. met tegelijkertijd een concept ‘markttest’. En gelijk een groep potentiele klanten/investeerders/reviewers om het nieuwe product/dienst een extra boost te geven. (Symbid of deze Top 40 of dit startup coach programma). Dit levert weer nieuwe interessante startups op. Wellicht ook in uw sector. Bekijk eens YesDelft of Ece in Rotterdam.

Nieuwe kansen!

In de veranderende wereld zijn er altijd innovators, early adopters en late volgers en partijen die niets doen, vaak door inertie. Kijk dus waar uw organisatie staat? Is uw organisatie een Innovator, marktvolger, of gebeurt er helemaal niets? Kijk waar uw (nieuwe) kansen liggen.

Tip: Kijk maar eens hoeveel tijd u % besteed aan 1. (de verre) toekomst, 2. het managen van vandaag, en 3. fixen van de dingen van gisteren.

Verder biedt de economie in Nederland voor de komende periode, zeer zeker extra digitale groei kansen voor ondernemers.

10 goede marketing automation tools voor uw wordpress website

10 goede marketing automation tools voor uw wordpress website

10 goede marketing automation wordpress plugins voor uw website

Wanneer u een WordPress website heeft, kunnen deze marketing automation tools erg handig voor u zijn.  Deze plugins versterken uw marketing functionaliteit van uw website. Er zijn veel plugins op de markt die vaak allemaal verschillende functionaliteiten hebben. Deze vinden we handig en gebruiken we zelf ook.

1. HubSpot Tracking Code for WordPress

Als u nog geen CRM gebruikt, is de gratis versie van Hubspot wellicht iets voor u. Account aanmaken, koppelen in WordPress, en u kunt meer uit uw website halen. De forms op uw website kunnen direct gekoppeld worden aan uw CRM zodat u direct de gegevens in het CRM heeft. Stelt u afspraken in dan koppelt dat direct aan uw Google Calender. Handig.

2. Easy Hotjar

Zien waar uw bezoekers op klikken met een heatmap en krijg inzicht waar u kunt verbeteren. Erg nuttig bij website verbeteringen. U ziet waar u bezoekers naar kijken, waardoor u de pagina’s (User Experience) op gebruikservaring kunt verbeteren.

3. Google Analytics Dashboard for WP (GADWP)

Na installatie Google Analytics, zien waar en hoe uw bezoekers met uw website interacteren. Eigenlijk een voorwaarde voor website verbetering.

4. WPForms Lite

Maak nieuwe en betere formulieren met dit programma. Mooiere forms maken waarmee je meer kan wijzigen. Forms kun je ook in Hubspot maken, maar kies de beste voor uw situatie. Er zijn veel form plugins op de markt. Kies die wordpress plugin het beste past voor uw situatie.

5. Leadinfo.com

Bekijk welke bedrijven er op uw website komen of probeer eens leadinfo.com, daarmee kunt u zien welke bedrijven er op uw website komen. Essentieel voor elke sales organisatie. Ook direct koppelbaar naar uw CRM. We zijn ook partner van Leadinfo, en we vinden het een erg fijne tool voor B2B gebruik.

6. Yoast SEO

Gelijk veel goed SEO gereedschap inhuis. Verbeter de pagina’s en check de SEO effecten.  Combineer dit met SEMrush software voor bijvoorbeeld voor nog veel meer inzicht in SEO.

7. WP Deferred javaScript

Dit is beetje technisch, maar het zorgt ervoor dat de website wat sneller laadt, door anders inladen van het javascript. Dit verhoogt de website laadsnelheid en dit is belangrijk voor conversie en hogere seo scores.

8. MailChimp for WordPress

Gelijk uw Mailchimp  account koppelen aan uw formulieren. Koppel de inschrijvingen aan uw Mailchimp mail adressen en zo kunt uw aanpak automatiseren.

9. Google XML Sitemaps

Het automatisch versturen van uw urls naar Google, en daarmee het automatisch indexeren van uw pagina’s.

10. Kraken image optimizer

Maak uw websitesnelheid beter met lichtere plaatjes. Bewerk uw beeldmateriaal voor de website en probeer ze onder 100kb te houden, zo laadt uw website een stuk sneller wat de gebruikservaring versterkt. Vooral erg belangrijk bij de homepage.

Er zijn nog veel meer goede plugins op de markt en ze veranderen redelijk snel. Het is daarom goed om zeker eens per kwartaal de plugins even te bekijken of ze nog goed werken. Vraag eens naar deze plugins bij uw website bouwer of diegene die uw website bijhoudt, ze zullen uw marketing inzicht en aanpak sterk verbeteren. Succes!

Wat is lead generation en hoe werkt het?

Wat is lead generation en hoe werkt het?

Wat is lead generation en hoe werkt het?

Lead generation betekent: Het binnenhalen van potentiele nieuwe klanten. Bijvoorbeeld via uw online kanalen.

Als u contact heeft met een persoon of een bedrijf dat geinteresseerd is in uw dienstverlening is dat een lead. U krijgt bijvoorbeeld bezoekers op uw website, uw beurs stand wordt bezocht door mensen en bedrijven, u krijgt e-mails van leveranciers, klanten en partners, en geinteresseerden binnen. U heeft bijvoorbeeld volgers in uw social media kanalen. Kortom, allemaal potentiele klanten.

Is een lead een klant?

Nee, een lead is nog geen klant. Eerst is het goed om te bekijken of de lead eigenlijk uw ideale klant is [persona maken?].  U kijkt naar de criterea van de lead, bijvoorbeeld leeftijd, inkomensklasse, plaats, bedrijfsgrootte, functie, achtergrond, en schat daarmee de passendheid in. Dit heet lead qualification. Oftewel het beoordelen van een lead of deze past in uw gewenste doelgroep.  Dit is een nodige stap om meer resultaat te halen uit uw verkoop inspanningen.

Overigens kunt u de geinteresseerden die buiten uw klantgroep vallen kunt u betrokken houden bij uw bedrijf, door ze te vragen om op de nieuwsbrief te abbonneren. Zo blijven ze af en toe betrokken bij uw bedrijf, maar u doet hierop geen directe sales inspanningen.

Leads kwalificeren

Het goed kwalificeren van leads scheelt erg veel werk later voor de verkoopstaf. Het is namenlijk beter verkopen op een passende en mogelijke klant. Probeer zoveel mogelijk verklarende factoren in te schatten voor uw ideale klantgroep. Wellicht is dat gebruik van een bepaald softwarepakket, of een aantal demografische variabelen (bijvoorbeeld leeftijd of plaats), of inkomensklasse, of bedrijfsgrootte  Dat hangt helemaal af van uw industrie. Functieprofiel werkt vaak goed in de zakelijke markt.

Uw CRM netjes

Een goed CRM helpt u om uw klanten goed te administreren en overzicht te bewaren. Zelf werken we graag met Hubspot, we zien ook wel Salesforce bij grotere bedrijven. Is een vereiste wilt u goed met leads gaan werken. Old school excel lijstjes werken ook, maar overdracht en het administreren en reageren wordt dan een stuk lastiger.

Opvolging

De opvolging is het belangrijkste bij leads. Hier wordt gevoeld of de leads die binnenkomen waarde vol zijn. Niets is zo vervelend als proberen te bellen of andere manieren van contact te bereiken met helemaal 0 resultaat.

Hoe kan ik meer uit mijn bezoekers van mijn zakelijke website halen?

Er zijn een aantal programma’s op de markt waarmee u kunt zien welke bedrijven uw website bezoeken. Bijvoorbeeld leadinfo.com U moet dan wel de privacy regels aanhouden,. waarmee u kunt zien welke bedrijven op uw website komen. (op basis van IP nummer), hiermee kunt u zien welke bedrijven op uw website komen. Daarna moet u zelf aan de slag om het bedrijf te gaan benaderen.

Succes alvast!

————–

Wilt u dit gaan toepassen voor uw bedrijf? Lees dan verder over onze dienstverlening of neem contact op. We helpen u graag verder.

 

Onze Marketing Boekenlijst

Onze Marketing Boekenlijst

Onze marketing boekenlijst

Deze boeken hebben we afgelopen periode gelezen en vinden we interessant. Blijf up-to-date bij de snel veranderende markt.

Scrum Modellen Boek – Rik van der Wardt – 2020. Fijn leesboek over Scrum. Leest goed weg en blijft interessant.


Marketing Facts – Jaarboek 2020-2021. Wees weer helemaal bij in Marketing Land.


Brand Design – Ruud Boer. Editie 6. 2019. Goed boek over Branding. Ook fijn bureau om mee samen te werken voor Branding trajecten.


Digital Marketing Pinball boek

Digital Marketing Pinball – De 5 groeidrivers – Hoe je in 8 uur een nieuwe online marketing topscore haalt – Daniel Markus. LevelUp 2019. EAN: 9789082957105. – Handig en zeker nuttig voor (online) marketeers, om de groeidrivers te zien voor online marketing. Met goede voorbeelden en handige excel oefeningen. De 5 drivers zijn essentieel om goede online marketing toe te passen.


Applied Artificial Intelligence Applied Artificial Intelligence – A Handbook for Business Leaders – Yao, Jia, Zhou. Dentsu Aegis Nederland, 2018. ISBN 9780998289021– Nuttig om de hype tegen te gaan. Eerst met goede grondslag beginnen: data structuur van organisiatie en statistiek goed toepassen, pas daarna eventueel AI overwegen. Biedt vooral context om wel of niet AI toe te passen in organisatie.


Mediafeiten boekje 2017 mediafeiten boekje 2017 – Dentsu Aegis Nederland, 2017. EAN: 9789075845235 – Weer helemaal bij met alle media. Erg nuttig voor mediaplanning en inschatten van de investeringen per mediakanaal. Het Mediafeitenboekje is een helder en compact boekje over het Nederlandse medialandschap samengesteld door de specialisten van Dentsu Aegis Nederland.


Value Proposition DesignValue Proposition Design  – Osterwalder, Pigneur, Benarda, Smith, 2014. ISBN 9781118968055 – Ontwerp goede producten en diensten.


SapiensSapiens – een kleine geschiedenis van de mensheid, een kleine geschiedenis van de mensheid – Harari, 2017. ISBN 9789400407930 – Biedt mooie context voor maatschappelijk denken. Goed leesbaar geschiedenis boek.


Marketingfacts JaarboekMarketingFacts Jaarboek 2017-2018 2017-2018 – van Manen, 2017. ISBN 9789078972044 – Wees weer up to date in online marketing. Aanrader om bij te blijven.


International Business StrategyInternational business strategy – Alain Verbeke, 2013. ISBN 9781107027893 – Hoe te opereren bij expansie naar verschillende landen. Global vs Local complexiteit managen. Te gebruiken bij internationale beslissingen.


Online Brand IdentityOnline Brand Identity –  J. Merks-Benjaminsen, 2015. ISBN 9789492196026 – Verbeter uw Online Branding en de aanpak ervan.


Meer omzet met je webshopMeer omzet met je webshop  –  Jurjen Jongejan, 2015. ISBN 9789089652294 – Goede tips voor webshop verbeteringen. Aanrader voor conversie verbeteringen aan uw webshop. De tips zijn direct toepasbaar voor uw webshop.


HebbesHebbes – een nieuwe manier van positioneren in 7 stappen – een nieuwe manier van positioneren in 7 stappen – Adriaan Oomen, 2012. ISBN 9789052619422 – Handige aanpak voor positioneringsvraagstukken bij middelgrote en grote bedrijven.


Shopping TomorrowShopping tomorrow – werk aan de webwinkel – werk aan de webwinkel 2017. ISBN 2016 9789076051413 – Waar moet u op letten bij het runnen van een webwinkel en een aantal goede upto date artikelen op een rij.


Rework – Minder is meerRework – Minder is meer – Fried Hansson,  2010. ISBN 9789045801872 – Anders en slimmer werken


Je hebt wel iets te verbergenJe hebt wel iets te verbergen – over levensbelang van privacy – over het levensbelang van privacy – Martijn, Tokmetzis, 2016. ISBN 9789082520323 – Over privacy. Leest makkelijk weg.


Leren doceren in het Hoger OnderwijsLeren doceren in het hoger onderwijs – Kallenberg, 2014. ISBN 9789462364172 – Betere lessen maken voor het hoger onderwijs.


The Second Machine AgeThe Second machine age – Brynjolffson, 2014. ISBN 9780393239355 – Race with the machines, hoe samen te werken met de machines in het digitale tijdperk?


The Solar EconomyThe Solar Economy – Hermann Scheer, 2008. ISBN 1853838357 –  De bedenker en visionair van het feed-in tariff in Duitsland. Zijn tijd ver vooruit.


A history of the world in 12 maps A history of the world in 12 maps – J. Brotton, 2014. ISBN 9780141034935 – Mooie geschiedenis van cartografie.


De Grote BosatlasDe Grote Bosatlas, 55e editie, de 55e editie, 2016. ISBN 9789001120351 – Fijne infographics.


1001 uitvindingen – die onze wereld veranderd hebben1001 uitvindingen – die onze wereld veranderd hebben, 2016. ISBN 978908998108  – Uitvindingen waarvan je soms 2x moet nadenken. Wanneer is bijvoorbeeld de lucifer ontwikkeld, of de lift, of de DNA test?


Hacking MarketingHacking Marketing – Scott Brinker, 2016.  ISBN 9781119183174 – De Agile manier van werken voor uw marketing organisatie inzetten is redelijk handig. De blog van de auteur Scott Brinker is ook erg interessant om bij te blijven.


Edge Strategy – A. Lewis. 2016, ISBN 9781633690172 – Edge StrategyOnbenut potentieel in uw organisatie ten gelde maken. Innovatie binnen de muren.  Eigenlijk goed performende onderdelen als los business model extra uitbaten.


The Seventh SenseThe Seventh Sense – Power, Fortune & Survival in the age of Networks J. C. Ramo, 2016. ISBN  9780316285063 –  Weer eens anders denken en kijken naar nieuwe netwerken en hoe u daar als organisatie daar juist wel of juist niet op in kunt spelen. Denk aan hubs en nodes.


The lean startup

The Lean Startup – Eric Ries. 2011. ISBN 9780670921607 – Verplicht leesvoer voor elke startup.


Handboek online marketingHandboek Online Marketing 5, Patrick Petersen, 2016. ISBN 9789492196187 – Een compleet handboek voor uw online marketing, goed leesbaar, soms wat oppervlakkig, maar breed genoeg om direct in te zetten voor uw online marketing.


Nationale Franchise Gids 2016De Nationale Franchise Gids, 2016. –  Voor maar 35 euro inzicht in de ketens bij u in de winkelstraat. Biedt mooie handvatten om eens praktisch na te denken over franchising als groeistrategie en ondernemersschap. Want denkt u dat franchisenemers bij u in de winkelstraat gemiddeld verdienen? Staat er in.


Wat is uw favoriete marketing boek ?  Laat uw reaktie hieronder achter.